Kundenmeinungen / Bewertungen

Astrid und Michael Reuter

Sehr geehrtes KVK-Team,
Anfang April wurde bei uns in einen Kamin, der Jahrzehnte intensiv im Betrieb war, eine Kaminkassette durch Ihren Betrieb eingebaut. Die Kassette erbringt eine Wärmeausbeute, die wir nicht für möglich gehalten hätten. Einbau, Beratung und Produkt sind einfach perfekt.
Zurück bleibt nur das Bedauern, dass wir uns nicht viel früher für diese Maßnahme entschieden haben. Die Abnahme durch unseren Schornsteinfeger wird nach  Inaugenscheinnahme durch ihn keinerlei Probleme bereiten, zumal ihm Ihr Produkt bereits bekannt war.
Wir sind damit einverstanden, dass potentielle Kunden in unserer Region mit uns in Kontakt treten wollen, um Informationen zum Prokukt
und dem Einsatz in einem Privathaushalt zu bekommen. Gerne können Interessenten nach Rücksprache mögliche Kunden die Kassette auch im Nutzungsbetrieb besichtigen.
Mit Dank und freundlichem Gruß

Klaus Krüger

Sehr geehrter Herr Vügteveen!

Sie haben uns im November des vergangenen Jahres einen Kamin geliefert und installiert.

Wir sind mit dem Kamin sehr zufrieden.

Nun sind 4 Monate vergangen und ich kann Ihnen mitteilen, dass der Kamin meine
Erwartungen weit übertroffen hat.

Er sieht gut aus, brennt bestens und heizt hervorragend. Ich kann diesen Kamin nur weiterempfehlen.

Mit bestem Dank
und freundlichen Grüßen

Klaus Krüger
Burgdorf

Familie Götz von Wild

Lieber Herr Vügteveen,

es hat mich gefreut, Sie auf der Ausstellung wiederzusehen!
Gerne können Sie auch den Kamin – Einbau bei uns in Verbier als Referenz benützen.

m.f.G.

Barbara und Dietmar Jäger

Wir möchten uns recht herzlich bei Ihnen und den Mitarbeitern, die den Kamin geliefert haben, bedanken. Wir haben den Kamin schon bei 25 °C in Betrieb genommen und sind voll begeistert. Nochmals vielen Dank

Bärbel und Gerhard Wagner

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 04.12. wurde bei uns von Ihrem Montagetrupp eine maßgefertigte KVK-Kaminkassette eingebaut. Wir waren und sind sehr zufrieden und genießen die schöne Wärme fast jeden Abend. Vielen Dank für das tolle Produkt und den sehr freundlichen und kompetenten Service!

Bitte leiten Sie diesen Gruß auch an Ihre Mitarbeiter weiter, die die Kassette eingebaut haben.

Viele Grüße aus Weinsberg

B & S Siegrist

Werter Herr Vügteveen,

der Haken ist bei mir eingetroffen, ich möchte mich herzlich bedanken für den exzellenten Service. Man kann Sie nur weiter empfehlen und das mit Überzeugung.

Alles bestens!
Frohe Festtage und mit lieben Grüßen aus der Schweiz

Marcel Jenni-Köhler

Guten Tag,

an der Muba in Basel habe ich an Ihrem Stand nach guter Beratung einen Heizofen bestellt. Dieser wurde in Castaneda in meinem Rustiko ausgemessen und schon nach kurzer Zeit geliefert und eingerichtet. Dies zu meiner allerbesten Zufriedenheit.

An der jetzigen Basler Herbstmesse besuchte ich wiederum Ihren Stand. Damit im Vorzeigebuch auch diese Art von Heizofen gezeigt werden kann – ich mache übrigens für Ihre Offizin auf Grund meiner Zufriedenheit Reklame – kann, sende ich drei Fotos zu Ihrer respektive Ihren Mitarbeitern Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Michi Sager

Hallo Herr und Frau Vügteveen,

gestern war Ihre Montageequipe bei mir die Kaminkassette einbauen. Ich wollte nur kurz Feedback geben und mitteilen, dass alles prima geklappt hat. Ihr Service ist also wirklich von A–Z perfekt, und das neue Feuer im Wohnzimmer macht riiiiiiesig Spass!

Ganz herzlichen Dank – ich werde Sie jederzeit gerne wärmstens weiterempfehlen !

Liebe Grüße aus der Schweiz

Hannelore und Heinz Edelkamp

Sehr geehrtes Top-Fire Team,

es ist mir und meiner Frau ein aufrechtes Bedürfnis, uns bei Ihrer Firma zu bedanken.

Per Zufall ist meine Frau bei einem Messebesuch in Münster auf Ihre Firma aufmerksam geworden, da wir auf der Suche nach einer neuen Heizkassette für unseren Kamin waren.

Sehr schnell war ein Besichtigungstermin mit Ihrem Herrn Vügteveen vereinbart und am 10.02.2012 wurde der Auftrag unsererseits erteilt. Der Ausbau der alten Kassette, das Aufmaß nehmen, der Einbau der von Ihnen nach Maß gefertigten Kassette sowie abschließend heute die letzte Arbeit (Anbringen einer Leiste) erfolgten termingerecht.

Hervorzuheben ist die unkomplizierte Art der telefonischen Terminabsprache.

Ihren Mitarbeitern gehört ein großes Lob: Sauberes und fachmännisches Arbeiten und ein höfliches und angenehmes Auftreten.

Eine kleine kritische Anmerkung gestatten Sie uns dennoch:
Für den Arbeitsablauf wäre es u.E. sinnvoller, wenn ein und das gleiche Team das gebührt nehmen und den Einbau der neuen Kassette vornehmen würden.

Abschließend nochmals ein herzliches Dankeschön an Sie und Ihre Mitarbeiter/innen. Wir freuen uns über das gelungene Werk und werden Sie auf jeden Fall positiv weiter empfehlen.

Viele Grüße aus Altenberge

Fam. Gisela und Heinz Lippe

Sehr geehrter Herr Vügteveen,
wir haben 2 Gründe uns bei Ihnen zu bedanken.

1. Ist das Ihr Mitarbeiter Herr Das Neves. Einen Mitarbeiter zu beschäftigen, der soviel Einfühlungsvermögen für die Belange der Kunden aufbringt, sowohl in techn. als auch auf menschliche Art und Hinsicht wie Herr Das Neves führt einfach zum Verkaufserfolg.
Wir sind einfach sehr sehr zufrieden mit der Abwicklung. Danke.
Hüten und Pflegen Sie das Juwel an Mitarbeiter.

2. Ist das natürlich Ihr Produkt.
Empfohlen von Fam. Zumbusch in Billerbeck. Herr Das Neves kam – beraten, gut befunden, Auftrag abgeschlossen, Produkt geliefert – gut aussehend, es passt und funktioniert, einfach fantastisch. So muss es sein. Wir haben und werden auch weiterhin Ihr Produkt weiter empfehlen.

Mit Dank und freundlichen Gruß

M. Hanf

Hallo,

wir haben von Ihnen letztes Jahr eine Kaminkassette einbauen lassen und sind sehr zufrieden.

Mit freundlichen Grüßen

Klaus Spille

Sehr geehrte Damen und Herren,

alles hat gut geklappt. Die Kassette ist eingebaut, passt, brennt und sieht gut aus. (s. Anlage Fotos alt und neu.) Herzlichen Dank auch an die Monteure. Der Betrag ist angewiesen.

Mit freundlichen Grüßen

G. und A. Schellmann

Hallo,

seit gestern haben wir von Ihnen den neuen Kamineinsatz. Wir sind sehr zufrieden mit der fachmännischen Ausführung. Vielen Dank an alle beteiligten Mitarbeitern. Wir werden Sie bei passender Gelegenheit weiterempfehlen.

Wir meinen eine gute Entscheidung getroffen zu haben.

In dem Sinne – viele Grüße aus Wilkenburg

Theo Fest

Sehr geehrte Damen und Herren,

die von Ihnen gelieferte Kamintüre passt exakt und konnte ohne Probleme in die vorhandene Öffnung mit selbstschneidenden Stahlschrauben, Fischer FFS im Feldbrandmauerwerk verschraubt werden. Die von Ihnen gefertigte sehr schmale Rahmenkonstruktion mit der nicht sichtbaren Be- und Entlüftung im oberen bzw. unteren Rahmenbereich wirkt sehr unauffällig und elegant.
Nochmals meinen Dank für die sehr gute Auftragsabwicklung.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Rohrbacher

Hallo Herr Vügteveen,

ich sende Ihnen beiliegend ein paar Fotos von meinem Kamin mit Ihre Kassette… Funktioniert wunderbar : habe für den Moment keinen Problem mehr : keinen Rauch, schönes Feuer, keine Geruch mehr und viel wärmer … Ist sogar schöner wie vorher …. Ist
„Top“ …..: wie kann es anders sein wenn die Bestellung und Installierung von „ Top Fire „ realisiert ist …..
Ihre Installateure sind auch „top“ … und sehr kompetent.
Das Glas bei meine Tochter ist auch OK.
Ich bin sehr froh und kann endlich mein Kamin benutzten. Ich denke auch das meinen Freundin (wo Sie Ihr Angebot gemacht haben), Ihre neue Kassette bestellt aber nächsten Frühjahr. Eins nach dem andern. Ich werde von Ihnen sprechen in meine ganze Freundschaft und auch die andere die ich kenne.

Noch ein Mal, vielen Dank
Tschuss

PS: entschuldigen Sie mein Deutsch.

R. Schröder und H. Herder

Sehr geehrter Herr Biermann,

Sie haben bezüglich Beratung, Lieferung und Montage unsere Erwartungen weit übertroffen. Wir können Sie und Ihre Firma nur weiter empfehlen.
Beigefügt übersende ich Ihnen 3 Fotos.

Viele Grüße

Klaus und Claudia Winkler

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir danken Ihnen sehr für den von Ihnen gelieferten Kamin. Wir sind sehr begeistert und erfreuen uns an der tollen Optik und an der sehr angenehmen, warmen Atmosphäre die er vermittelt. Es ist alles genauso wie sie es beschrieben haben. Unser Dank auch an die Herren Monteure, die sehr freundlich und hilfsbereit waren.

Unseren herzlichen Gruß an alle wünschen

Familie Dittrich

Sehr geehrte Frau Henning,

wir möchten uns hiermit bei Ihnen und Ihren Kollegen recht herzlich für die Hilfe zum Erlangen der Einbaugenehmigung der Heizkassette bedanken und hoffen, daß durch diesen Fall es in Sachen nie wieder Schwierigkeiten gibt wegen der Genehmigung. Wir freuen uns jedenfalls auf den Winter, den wir nun richtig genießen können.

Viele Grüße von Fam. Reiner Dittrich

Familie H. und E. Bietenholz

Sehr geehrte Damen und Herren,

Seit anfangs 2016 sind wir glückliche Besitzer eines Cheminee-Einsatzes ihrer Firma.

Wir wollten schon lange mitteilen wie zufrieden wir mit Ihrer Arbeit waren und das der Einsatz und das gewünschte Gebläse in den angrenzenden Korridor super funktioniert.

Als Zugabe wir die ganze Wand im Korridor sowie im 1. Stock warm, und erwärmt so das ganze Haus. Toll!

Als Ihre Arbeiter bei uns den Einsatz lieferten vergassen sie beim Gehen den Glasreiniger Marke: Kamin-Ofenglas Reiniger gebrauchsfertig, extra stark KVK.

Es hat sich herausgestellt, dass dies ein SUPER-Reiniger ist und ich aber nirgends etwas Gleichwertiges erhalte.

Nun frage ich Sie höflich an, ob Sie uns eine Adresse – oder einfach 2 Flaschen mit einer Rechnung davon schicken könnten.

Über eine Lieferung, oder eine Adresse würden wir uns sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen frohe Festtage und ein gesundes neues Jahr.

Freundlichen Gruss aus der Schweiz

Familie Henke

Sehr geehrte Damen und Herren,

im März hatten wir am Balken über der Kassette, die von Ihnen eingebaut wurde, einen Brand. Da die Gutachter von unserer Versicherung der Meinung waren, Eure Kassette wäre Schuld haben wir wieder Kontakt mit Euch aufgenommen. Wie sich herausstellte lag die Ursache wo anders.

Ihre Mitarbeiter waren sofort zur Stelle um sich die Sache an zu schauen und mit uns die Reparatur zu besprechen.

Ihre Mitarbeiter sind sehr kompetent. Waren immer freundlich und höflich. Haben sauber gearbeitet und jeden Abend Ihren Arbeitsplatz aufgeräumt.

Wir möchten uns auf Diesem Weg noch einmal bei Ihren Mitartbeitern bedanken. Und gratulieren Ihnen für Ihre Angestellten. So etwas haben wir schon lange nicht mehr erlebt.

Mit freundlichen Grüssen aus dem Kreis Steinbrunn Le Hauth

Herr Kreyenberg

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrter Herr Vügteveen,

Sie haben unsere Tenne mit einer Kaminkassette aus Ihrer Produktion als Ergänzung zu unserem früheren offenen Kamin zu einem Schmuckstück verwandelt.

Gerade jetzt in der Zeit zwischen Weihnachten und dem neuen Jahr genießen wir das lodernde Holzfeuer in seiner permanent wechselnden Pracht.

Ihr Einbau hat eine besondere Atmosphäre geschaffen, an der wir uns sehr erfreuen.

Vielen Dank und ein gutes neues Jahr.

Heiner Kreyenberg

Frau Schnerpel

Sehr geehrte Damen und Herren,

auf diesem Wege möchte ich mich nochmals für Ihre hervorragende Arbeit bedanken und Ihnen gleichzeitig den vergessenen Kugelschreiber zu senden. Mit Ihrer Arbeit haben Sie meiner Schwiegermutti Tränen ins Gesicht gezaubert und meinem Mann ebenfalls. Der Kamin wurde vor vielen Jahren von meinem Schwiegervater entworfen und wurde in den letzten Jahren sehr selten angemacht. Dies hat sich nun aufgrund Ihrer Kaminkassette zur Freude der ganzen Familie geändert.

Ich wünsche Ihnen allen von Herzen Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins Neue Jahr 2024.

Mit freundlichen Grüßen
Sandra Schnerpel

Kerstin Winter

Klaus Kirchner

Es gibt viele Anbieter am Markt, aber dieser war meine erste Wahl und wie sich zeigte, auch die Beste!!!! Nach mehreren Anbietern und utopischen Preisvorstellungen habe ich durch Zufall KVK auf der Euregio in Aachen kennen gelernt! Michael Bierbaum ist authentisch, nett, ehrlich und direkt! Es ist ein Fachbetrieb seit über 20 Jahren! Ich komme gebürtig aus Warendorf und musste mir bei Aachen einen Anbieter aus dem Münsterländischen Gronau suchen … Also, alles bestens zum günstigen Preis! Vor allem ist die unschöne vorherige Qualmerei vorbei wie man auf dem Foto erahnen kann!!! Wenn ich könnte 10 Sterne!!